В марте 2020 СК «Княжа VIG» внедрила новый онлайн сервис урегулирования страховых случаев по медицинским видам страхования. Это удобно, быстро и комфортно. Необходимо зайти на «Княжа - Урегулирования Онлайн», выбрать раздел «Здоровье. «Страховой случай» и иметь под рукой документы, предусмотренные договором страхования.

Так как данный сервис начал функционировать с момента введения карантина в стране – это значительно облегчило жизнь клиентам компании. Ведь весь процесс урегулирования происходит дистанционно, клиент не посещает страховую компанию, а заполняет анкетные данные и загружает документы онлайн.

За период работы сервиса зафиксировано 359 заявлений, из них основную долю, а именно 90,3% составляют заявления по ДМС, 5% - по туристическому страхованию, 2,8% - страхование от несчастного случая и 1,9% - страхование от несчастного случая в туристическом комплексе «Буковель».

В среднем выплату клиент получает через 2,8 дней после подачи документов через онлайн сервис. Это действительно хороший результат, который подкреплен многочисленными положительными отзывами клиентов.
Также, эксперты компании предоставили несколько советов клиентам для скорейшего получения выплаты. Необходимо загрузить качественные и четкие копии документов. Это поможет сотрудникам отдела урегулирования без дополнительных запросов распознать информацию. Предоставлять необходимо весь перечень документов, предусмотренный договором страхования. Данный перечень также отражено на сайте. Кроме того, часто клиенты не обращают внимание на формат счета для получения выплаты. Его необходимо указывать в формате IBAN. А в случае возникновения каких-либо вопросов, всегда можно обратиться в круглосуточный контакт-центр. Операторы проконсультируют и помогут правильно оформить заявление.

Компания и в дальнейшем планирует развивать направление дистанционного урегулирования и по другим страховым продуктам. Развитие дистанционных сервисов – это стратегическая цель СК «Княжа VIG»!

Контакт-центр для звонков на территории Украины
0 800 501 486
круглосуточно, бесплатно
Медицинский ассистанс для звонков на территории Украины:
0 800 212 303
круглосуточно, бесплатно
Контакт-центр для звонков из-за рубежа:
+38 044 364 20 63
круглосуточно, тарификация согласно тарифам операторов
Главный офис
ул. Глубочицкая, 44, г. Киев, 04050, Украина
Телефон: +380 44 207 72 72 (многоканальный)
E-mail: reception@kniazha.ua
Пн-пт: 08:30-17:30, перерыв: 13:00-14:00
Центр продаж: пн-пт: 08:30-18:00
Сб, вс: - выходной
×
Отправить резюме
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
×
Отправить запрос
Неверный ввод
Введено невірно
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
* Обязательные поля
Неверный ввод
×
Мы собираем cookies на этой странице, чтобы предоставить вам лучший сервис.