Стали відомі результати щорічного дослідження якості надання телефонного сервісу провідними страховими компаніями України, який проводить Клуб керівників контакт-центрів Hot Skills при Українській асоціації директ-маркетингу (УАДМ).

За результатами дослідження контакт-центр УСК «Княжа Вієнна Іншуранс Груп» увійшов у ТОП-5, зайнявши 4-е місце з результатом 86%.

Оцінювався рівень сервісу, який отримує споживач по телефону від представника компанії - телефонного консультанта. Передбачалося, що дзвонить фізична особа, зацікавлена стати клієнтом компанії.

Для дослідження були відібрані ТОП-20 страхових компаній України за зборами страхових премій за підсумками 8 місяців 2012 року.


Довідка

Українська асоціація директ-маркетингу (УАДМ) - добровільне некомерційне об'єднання, створене з метою розвитку ринків директ-маркетингу, дистанційної торгівлі, контакт-центрів і баз даних в Україні. Докладніше про діяльність УАДМ на http://uadm.com.ua/ і www.distanceselling-ua.com

Контакт-центр для дзвінків на території України:
0 800 501 486
цілодобово, безкоштовно
Контакт-центр для дзвінків з-за кордону:
+38 044 364 20 63
цілодобово, тарифікація згідно з тарифами операторів
Головний офіс
вул. Глибочицька, 44, м. Київ, 04050, Україна
Телефон: +380 44 207 72 72 (багатоканальний)
E-mail: reception@kniazha.ua
Пн-пт: 08:30-17:30, перерва: 13:00-14:00
Центр продажів пн-пт: 08:30-18:00, сб: 10:00-14:00
×
Надіслати резюме
Введено невірно
Введено невірно
Введено невірно
Неверный ввод
×
Надіслати запит
Введено невірно
Введено невірно
Введено невірно
Введено невірно
Введено невірно
* Обов’язкові поля
Неверный ввод
×
Шановний клієнте!

З метою покращення сервісу, на сайті проводяться технічні роботи. Для оформлення полісу ОСЦПВ просимо звернутися до найближчого відділення або за телефоном 0 800 501 486.

Вибачте за тимчасові незручності.

×