Починаючи з 1 травня 2024 року, СК «Княжа Вієнна Іншуранс Груп» впровадила чат-боти для надання цілодобової онлайн-підтримки клієнтам через популярні месенджери Telegram та Viber. Тепер усі клієнти можуть отримати миттєву допомогу від операторів Контакт-центру прямо на своїх смартфонах. Крім того, користувачі можуть подати онлайн заяву на відшкодування, записатися на онлайн консультацію лікаря, придбати поліс страхування тощо.

Основні можливості чат-бота для клієнтів включають:

  • 24/7 онлайн-підтримка клієнтів УСК «Княжа», з можливістю ідентифікації клієнта та його комунікації з операторами Медичного і Технічного асистансу;
  • Можливість онлайн надсилання заключення лікаря та додавання всіх необхідних документів;
  • Можливість записатися на онлайн консультацію лікаря;
  • Доступні адреси представництв та контакти Медичного і Технічного асистансів;
  • Придбання страхового полісу онлайн: Зеленої картки, Автоцивілки, Туристичного страхування та інших;
  • Подання заявки на страхове відшкодування;
  • Швидкі посилання на найбільш розповсюджені запити клієнтів.
Щоб скористатися чат-ботом, необхідно перейти за посиланням: Або відвідати сайт СК «Княжа Вієнна Іншуранс Груп» (kniazha.ua) та знайти відповідні посилання на чат-боти в нижній частині вебсторінки.
Контакт-центр для дзвінків на території України:
0 800 501 486
цілодобово, безкоштовно
Медичний асистанс для дзвінків на території України:
0 800 212 303
цілодобово, безкоштовно
Контакт-центр для дзвінків з-за кордону:
+38 044 364 20 63
+38 096 244 99 11
+38 093 244 99 11
+38 050 244 99 11
цілодобово, тарифікація згідно з тарифами операторів
Контакт-центр у месенджерах:

Головний офіс
вул. Глибочицька, 44, м. Київ, 04050, Україна
Телефон: +380 44 207 72 72 (багатоканальний)
E-mail: reception@kniazha.ua
Пн-пт: 08:30-17:30, перерва: 13:00-14:00
Центр продажів пн-пт: 08:30-18:00
Сб, нд: - вихідний
×
Надіслати резюме
Введено невірно
Введено невірно
Введено невірно
Неверный ввод
×
Надіслати запит
Введено невірно
Введено невірно
Введено невірно
Введено невірно
Введено невірно
* Обов’язкові поля
Неверный ввод
×
Ми збираємо cookies на цій сторінці, щоб надати вам кращий сервіс.